|
|
MANAGERI DE SUCCES
----------------------------------------
 Maria Rosca
Manager Centrul Medical SANATATEA
Maria Rosca a inceput Centrul Medical SANATATEA din dorinta de a face ceva diferit, frumos, un loc in care clientii sa se simta bine, sa fie primiti asa cum noi toti ne-am dori sa fim primiti, sa se simta importanti. Isi doreste cu ardoare ca toti cei care calca pragul Centrului sau sa fie multumiti si incantati de experienta lor.
Recunoaste ca inceputurile au parut usoare dintr-un motiv simplu: ii place ceea ce face si pune pasiune in ceea ce face. Un atu in plus au fost si oamenii care ii sunt alaturi, care au avut mereu incredere in ea si au sustinut-o 100%.
Succesul in afaceri tine mai putin de noroc si mai mult de tine insati – crede Maria. Si admite ca un bun manager invata mereu ceva nou. Cum ii plac provocarile, pune in aplicare tot ce invata mai bun in Centrul Medical SANATATEA. Este o satisfactie placuta pentru Maria sa vada cum fiecare client in parte se simte multumit si incantat dupa fiecare sedinta in parte. Isi aminteste cu drag cum una din clientele ei s-a simtit atat de bine incat in timpul unei sedinte de tratament a adormit si … s-a trezit dupa jumatate de ora, complet refacuta.
Secretul succesului in cazul Mariei Rosca inseamna dedicare, grija permanenta si instruire continua. Fiecare pas este destinat acordarii de atentie bine-meritata pentru fiecare client in parte. De aceea a ales sa aduca ceva nou, ca sa ii mentina mereu placut impresionati.
Cand a ales Rowe, Maria Rosca a ales cu discernamant si atentie pentru detalii. “ Am ales Rowe pentru profesionalismul de care au dat dovada inca de la prima intalnire. Am continuat si vom continua cu Rowe pentru sprijinul oferit de fiecare data cand am avut nevoie.” spune Maria Rosca. Iar noi nu putem decat sa ne bucuram de asa cuvinte frumoase.
www.cmsanatatea.ro
-----------------------------------------------------------------------------------------
 MIHAELA MURESAN
Manager salon Monik
Mihaela Muresan a descoperit frumusetea unui Spa din pura intamplare. Cu ocazia zilei de nastere sotul i-a oferit un abonament la un centru de infrumusetare si de aici a pornit totul. Fermecata de tainele domeniului "SPA" si mereu deschisa la nou Mihaela nu a mai stat pe ganduri si si-a deschis propriul centru de infrumusetare si Spa – Salon Monik.
Toate inceputurile sunt grele si Mihaela recunoaste ca nici pentru ea nu a fost usor, insa este un proiect drag, in care a pus suflet si sudoarea fruntii.
"Am inceput prin scrierea unei demisii catre compania la care lucram" spune Mihaela despre curajul de a renunta la o cariera de zece ani in domeniul medical. Birocratia i-a pus ceva "bete in roate" dar increzatoare in visul si fortele propii, a continuat sa lupte un vis drag. A inceput prin a gasi o locatie ideala pentru salonul ei, cu spatiu suficient pentru a amplasa nu mai putin de 5 zone de tratament si… perfectionista innascuta, s-a luptat cu birocratia si rigiditatea sistemului pentru a oferi ceva special clientilor sai. Atmosfera calda, personalul temeinic instruit, aparatura si serviciile ireprosabile au propulsat rapid salonul Monik printre cele mai performante din Cluj.
Cheia succesului in cazul Mihaelei il reprezinta seriozitatea, respectul si atentia fata de client, dorinta fiind de a transforma salon Monik in "a doua casa" pentru oaspetii ce le calca pragul.
Nu trebuie sa ne credeti pe cuvant! Dar este suficienta o singura vizita pentru a va asigura ca perfectiunea este la ea acasa in salon Monik.
"Dupa cum le-am spus colegilor mei, eu nu sint seful lor,sint un colaborator mai important" ne dezvaluie Mihaela apropierea de cei cu care lucreaza. "Toti sunt deosebiti prin ce au adus" recunoaste managerul, adaugand cu modestie ca ea doar a uniformizat tehnicile intr-una comuna tuturor.
Alaturi de ea in dezvoltarea acestui centru, familia a sprijinit-o si incurajat-o la fiecare pas, iar Mihaela – pe buna dreptate - se mandreste cu acest lucru: "Fetita mea de 2 ani si 8 luni m-a avertizat la finalizarea amenajarilor sa nu-i mai spun "spatiu" ci "salon", caci acum arata fumos."
Mihaela recunoaste si sprijinul Rowe in indeplinirea visului ei: "Rowe a facut foarte bine ca a lansat ideea de business vanzare aparatura si suport pentru ca prea putine companii te ajuta; aparatura e deosebita si ofera posibilitatea de a face un portofoliu de servicii extrem de bogat si tintit pe obiectul principal de activitate: intretinere si remodelare corporala, infrumusetare si relaxare.
Este pentru prima data cind vorba"Sunati orice problema intimpinati!" si chiar asa este!"
www.salonmonik.ro
-----------------------------------------------------------------------------------------
Denisa Stanciu
Manager Onyx Spa
Denisa Stanciu s-a transformat practic din client profesionist in profesionist in propriul salon. Vazand atat punctele forte cat si punctele slabe din saloanele pe care le frecventa in calitate de client, a luat decizia de a-si infiinta propriul centru.
Inceputul pentru ea a fost unul entuziast si hotarat. Perfectionista din fire, recunoaste ca tocmai aceasta tendinta spre perfectiune i-a folosit si in acelasi timp a intarziat planurile la inceput.
Mamica mandra a unei fetite, Denisa Stanciu reuseste sa completeze armonios viata de familie cu cea de director, aducand multe din valorile din viata de familie in business.
Denisa face totul cu dragoste si daruire – chiar si in business.
Salonul ei este unul "cu suflet", primitor si cald. Dovada a straduintei ei de a transforma salonul intr-un loc in care fiecare client sa se simta "ca acasa" a fost momentul in care unul dintre clienti a servit-o cu un ceai. Era prima vizita a lui in Onyx Spa si a recunoscut incantat ca déjà se simte acasa – lucru ce nu putea decat sa o bucure pe Denisa Stanciu.
A considerat dintotdeauna ca infrumusetarea trebuie sa fie un moment relaxant si placut. Cum in ziua de azi infrumusetarea inseamna mai mult diete drastice, restrictii si efort fizic epuizant. Tocmai de aceea Denisa Stanciu si-a dorit sa creeze o oaza de relaxare si sanatate. "Un loc in care oamenii sa isi acorde mai multa atentie si pretuire."
Cand a ales sa colaboreze cu Rowe, a ales tot cu sufletul.
" In primul rand e vorba de professionalism, in cel mai profund sens al cuvantului. Cand spun professionalism ma refer la aparatura performanta dar si la "oamenii Rowe". Pentru mine a contat foarte mult consiliera acordata, modul profesionist in care au facut-o. Eu cred ca legatura creata intre noi si ei are si o componenta de suflet. Iar aceasta este un motiv in plus pentru o relatie pe termen lung" spune Denisa Stanciu.
Iar noi suntem pe deplin de acord cu ea.
www.onyxspa.ro |
